Клиент

---

SLS Pharma — фармацевтическая компания, производящая инновационные препараты с 23-х летней историей. Сотрудничает с более 70 тыс аптек на территории РФ (Здравсити Ру, Аптеки Горздрав, Вита, Ригла и др.), является эксклюзивным дистрибьютором и партнером таких компаний как Фармкомплект, Катрен, Центр Внедрения “Протек”, “Пульс” и др.

Цель компании: Стать цифровым лидером в сфере медицины, повысить конкурентоспособность бренда и улучшить качество обслуживания пациентов.

Проблема

• Устаревший дизайн: 56% пользователей закрывали сайт в первые 10 секунд (данные Google Analytics).
• Нет мобильной версии: 70% трафика — со смартфонов, но конверсия близка к нулю.
• Сложная навигация: Врачи не могли быстро найти клинические исследования.

Решение

Этап 1. Исследование

• Провели CJM-анализ и выделили 3 ключевые аудитории: врачи, пациенты, дистрибьюторы.
• Проанализировали 12 сайтов конкурентов, чтобы найти «слепые зоны».

Этап 2. Дизайн

• Создали удобный интерфейса: для врачей (акцент на данные исследований) и пациентов (простой язык, FAQ).
• Интерактивный прототип позволил согласовать UX с фармацевтическим регулятором.

Этап 3. Разработка

• Frontend: React.js + адаптивная верстка — сайт загружается за 1.2 сек даже при слабом интернете.
• Backend: Node.js + интеграция с CRM и базой препаратов в реальном времени.
• Внедрили чат-бота для ответов на частые вопросы пациентов.

Результаты

• Для пациентов: Уменьшили время поиска инструкции к препарату с 3 мин до 30 сек, даже при сложном функционале сайт работает как SPA
• Для врачей: Добавили персональные кабинеты с доступом к исследованиям.
• Для бизнеса: Снизили нагрузку на кол-центр на 20% за счет онлайн-чата.